Norma PN-EN 13724:2013-06 dotyczy przede wszystkim otworów oddawczych skrzynek pocztowych i wrzutek oraz określa wymagania i metody badań związane m.in. z bezpieczeństwem korespondencji, ochroną przed wodą, ergonomią i prawidłowym doręczaniem przesyłek. Polska wersja normy została opublikowana przez PKN, a do wydania obowiązującego należy uwzględnić również poprawkę AC:2016.

Najważniejsze wymagania PN-EN 13724

1. Otwór wrzutowy

• Otwór musi umożliwiać swobodne umieszczenie standardowej korespondencji, w tym przesyłek w formacie C4.
• W zależności od sposobu wkładania przesyłki norma przewiduje różne zakresy wymiarów otworu:
  • 30–40 mm × 230–280 mm – gdy przesyłka jest wkładana krótszą krawędzią,
  • 30–40 mm × 325–440 mm – gdy przesyłka jest wkładana dłuższą krawędzią.
• Konstrukcja powinna umożliwiać doręczanie przesyłek bez ich składania, uszkadzania lub zakleszczania.

2. Pojemność i konstrukcja

• Skrzynka powinna umożliwiać przyjmowanie odpowiedniej ilości korespondencji, w tym przesyłek C4.
• Konstrukcja powinna zapewniać swobodne przemieszczanie się przesyłek do wnętrza skrzynki.
• Należy ograniczyć możliwość przypadkowego lub celowego uszkodzenia korespondencji.

3. Bezpieczeństwo korespondencji

• Konstrukcja powinna ograniczać możliwość wyjęcia korespondencji przez otwór wrzutowy.
• Zawartość skrzynki powinna być odpowiednio zabezpieczona przed dostępem osób nieuprawnionych.
• Elementy zamykające i konstrukcja skrzynki powinny zapewniać wymagany poziom bezpieczeństwa.

4. Odporność na warunki atmosferyczne

• Skrzynka przeznaczona do montażu na zewnątrz powinna zapewniać odpowiednią ochronę korespondencji przed deszczem, wilgocią i innymi czynnikami atmosferycznymi.
• Norma uwzględnia również wymagania dotyczące wodoszczelności oraz trwałości podczas eksploatacji.

5. Bezpieczeństwo użytkownika i ergonomia

• Konstrukcja nie powinna powodować zagrożenia dla użytkownika ani osoby doręczającej przesyłkę.
• Krawędzie, klapki, elementy ruchome i mechanizmy zamykające powinny być zaprojektowane tak, aby zapewnić bezpieczną obsługę.
• Norma uwzględnia również ergonomię pracy osoby doręczającej pocztę.